Indicadores de Medición de la Auditoria Interna

Uno de los puntos que debemos cuidar no solo en el mundo de la Auditoria Interna sino en todos los aspectos es cuidar el no caer en la Soberbia, pero bueno aqui escribimos de Auditoria así que mencionare la relación con algo que yo creo tiene que ver con la soberbia.

A veces creemos que como somos los Auditores somo infalibles y no, debemos estar cuidando que tambien estemos alineados a las buenas practicas entre otras cosas que debemos cuidar(Antes decia mejores prácticas pero ahora ya lo cambie y digo buenas practicas ).

Entonces es importante consideremos y midamos ciertos aspectos en el desempeño de Auditoria Interna, voy a mencionar algunos que yo utilizo en el departamento, pero existen o pueden medir otros aspectos que para Ustedes sean importantes, pero se tiene que hacer.

De Recursos Humanos

- Años promedio de experiencia en auditoria.
- Horas capacitación por auditor.
- Rotación de Auditores.
- Encuesta de satisfacción de personal.

De Eficacia

- Porcentaje de recomendaciones aceptadas.
- Porcentaje de observaciones repetidas.

Calidad

- Nivel de satisfacción del auditado -por encuesta.
- Cantidad de queja sobre las auditorias.

Costo/productividad

- Cantidad de auditores por cada 1000 empleados.
- Auditorias realizadas por auditor.
- Horas reales contra presupuestadas.

Informes

- Cantidad de informes de auditoria emitidos.
- Tiempor transcurrido desde la finalización del trabajo de campo hasta el informe final.

Aqui solo les doy algunas ideas, pero pueden desarollar muchos otros, por ejemplo cuanto de su gasto total del departamento es para Gastos de viaje, capacitación, etc.

Si pueden obtener datos de otros departamentos (Buenos) pueden compararse y hacer un benchmarking, seria excelente para identificar brechas y ponerse metas.

Bueno, espero esto les sirva...

saludos

Consejos para la Auditoria Interna parte I

Voy a hablar de consejos para mejorar el desempeño de un departamento de Auditoria Interna y lo hare en 2 partes, primero en la parte I hablare de las buenas practicas sobre el trabajo en equipo de Auditoria Interna.

Parte I Mejores practicas sobre el trabajo en equipo
El promover el trabajo en equipo debe ser una de las principales prioridades del Cualquier Director Ejecutivo de Auditoria Interna en la actualidad, por eso considero que me enfocare en dicho aspecto en esta parte, recuerde que el recurso mas importante es el personal.

1.- Mantenerse en contacto con el personal de su departamento

De vez en cuando haga reuniones informales con su personal al menos una vez al mes y pregunte sobre sus preocupaciones, como se les puede ayudar y asuntos relacionados con la Compañia y tambien de aspectos de la vida de cada uno que se quieran compartir.

2.-En su planeacion anual del departamento incluya las expectativas del personal del departamento.

Es importante preguntar y considerar al personal que áreas quiere desarollar y/o mejorar, es importante considerar metas, estandares y cuales son los objetivos del equipo (certificaciones, uso de tecnologia, desarollo, etc). Esto permite construir un espiritu de equipo y de entusiasmo, debido a que el personal establece metas concretas contra las cuales medir su progreso real.

3.-Siempre establezca a su personal altas expectativas de desempeño.

El celebre escritor alemán Wolfang Goethe dijo:"Trate a las personas como son, y ellas permanecerán así. Trátelas como si fuesen lo que pueden ser y las ayudara a transformarse en lo que son capaces de ser". La expectativa es una manera indirecta de lograr en el personal del departamento esquemas de conducta deseados, que funciona mediante la creación de creencias de auto-realización.

4.-Implemente un programa de aseguramiento de Calidad.

Debemos de tener un programa que asegure que los principios de calidad de la actividad de la auditoria interna se este cumpliendo y revisa periodicamente que sea eficaz. Este sistema debe ayudar a mejorar y asegurar que se tenga que cumplir con los marcos adecuados.

5.-Realice evaluaciones periodicas de desempeño

A los empleados de alto rendimiento les gusta saber lo que se espera de ellos y que se mida su desempeño, porque saben que es la unica manera de mostrar que son buenos, debemos considerar evaluaciones con asignaciones con un tiempo mayor a 40 horas.

Estos consejos si los consideran, veran que el desempeño de sus auditores se verá incrementado, o mejor aún si tú eres un Auditor, impulsa esto y aconseja a los Jefes y eso lo tomaran en cuenta, recuerda que uno como Jefe toma en cuenta mucho al Auditor Proactivo.

La proxima semana la parte II, Hasta luego.