Uno de los puntos que debemos cuidar no solo en el mundo de la Auditoria Interna sino en todos los aspectos es cuidar el no caer en la Soberbia, pero bueno aqui escribimos de Auditoria así que mencionare la relación con algo que yo creo tiene que ver con la soberbia.
A veces creemos que como somos los Auditores somo infalibles y no, debemos estar cuidando que tambien estemos alineados a las buenas practicas entre otras cosas que debemos cuidar(Antes decia mejores prácticas pero ahora ya lo cambie y digo buenas practicas ).
Entonces es importante consideremos y midamos ciertos aspectos en el desempeño de Auditoria Interna, voy a mencionar algunos que yo utilizo en el departamento, pero existen o pueden medir otros aspectos que para Ustedes sean importantes, pero se tiene que hacer.
De Recursos Humanos
- Años promedio de experiencia en auditoria.
- Horas capacitación por auditor.
- Rotación de Auditores.
- Encuesta de satisfacción de personal.
De Eficacia
- Porcentaje de recomendaciones aceptadas.
- Porcentaje de observaciones repetidas.
Calidad
- Nivel de satisfacción del auditado -por encuesta.
- Cantidad de queja sobre las auditorias.
Costo/productividad
- Cantidad de auditores por cada 1000 empleados.
- Auditorias realizadas por auditor.
- Horas reales contra presupuestadas.
Informes
- Cantidad de informes de auditoria emitidos.
- Tiempor transcurrido desde la finalización del trabajo de campo hasta el informe final.
Aqui solo les doy algunas ideas, pero pueden desarollar muchos otros, por ejemplo cuanto de su gasto total del departamento es para Gastos de viaje, capacitación, etc.
Si pueden obtener datos de otros departamentos (Buenos) pueden compararse y hacer un benchmarking, seria excelente para identificar brechas y ponerse metas.
Bueno, espero esto les sirva...
saludos
