Consejos para la Auditoria Interna parte I

Voy a hablar de consejos para mejorar el desempeño de un departamento de Auditoria Interna y lo hare en 2 partes, primero en la parte I hablare de las buenas practicas sobre el trabajo en equipo de Auditoria Interna.

Parte I Mejores practicas sobre el trabajo en equipo
El promover el trabajo en equipo debe ser una de las principales prioridades del Cualquier Director Ejecutivo de Auditoria Interna en la actualidad, por eso considero que me enfocare en dicho aspecto en esta parte, recuerde que el recurso mas importante es el personal.

1.- Mantenerse en contacto con el personal de su departamento

De vez en cuando haga reuniones informales con su personal al menos una vez al mes y pregunte sobre sus preocupaciones, como se les puede ayudar y asuntos relacionados con la Compañia y tambien de aspectos de la vida de cada uno que se quieran compartir.

2.-En su planeacion anual del departamento incluya las expectativas del personal del departamento.

Es importante preguntar y considerar al personal que áreas quiere desarollar y/o mejorar, es importante considerar metas, estandares y cuales son los objetivos del equipo (certificaciones, uso de tecnologia, desarollo, etc). Esto permite construir un espiritu de equipo y de entusiasmo, debido a que el personal establece metas concretas contra las cuales medir su progreso real.

3.-Siempre establezca a su personal altas expectativas de desempeño.

El celebre escritor alemán Wolfang Goethe dijo:"Trate a las personas como son, y ellas permanecerán así. Trátelas como si fuesen lo que pueden ser y las ayudara a transformarse en lo que son capaces de ser". La expectativa es una manera indirecta de lograr en el personal del departamento esquemas de conducta deseados, que funciona mediante la creación de creencias de auto-realización.

4.-Implemente un programa de aseguramiento de Calidad.

Debemos de tener un programa que asegure que los principios de calidad de la actividad de la auditoria interna se este cumpliendo y revisa periodicamente que sea eficaz. Este sistema debe ayudar a mejorar y asegurar que se tenga que cumplir con los marcos adecuados.

5.-Realice evaluaciones periodicas de desempeño

A los empleados de alto rendimiento les gusta saber lo que se espera de ellos y que se mida su desempeño, porque saben que es la unica manera de mostrar que son buenos, debemos considerar evaluaciones con asignaciones con un tiempo mayor a 40 horas.

Estos consejos si los consideran, veran que el desempeño de sus auditores se verá incrementado, o mejor aún si tú eres un Auditor, impulsa esto y aconseja a los Jefes y eso lo tomaran en cuenta, recuerda que uno como Jefe toma en cuenta mucho al Auditor Proactivo.

La proxima semana la parte II, Hasta luego.

El Auditor moderno....que tiene que ser ?

Hace algunos días fui al XXVI Encuentro de Auditores Internos y entre los puntos que escuche fue el término El Auditor Moderno, la evolución del Auditor comentaron, practicamente dijeron que pasar de policia (Era el papel del auditor hace varios años..muchos) a un Auditor que agregue valor, obviamente antes se paso por varias etapas, bueno pero ¿ que debe hacer un Auditor Moderno ?. El Nuevo Auditor debe ser un experto en temas relacionas a Control, Gestión de Riesgos y Gobierno Corporativo.

Pero para ser esto, primero debe ganarse su lugar en la mesa, que cuando la Alta Gerencia hablen de este tema, busquen al Auditor para su consulta u opinión, suena más facil decirlo que hacerlo, es un trabajo que se va haciendo poco a poco, el hablar con la alta Gerencia, el educar y capacitar a esta alta Gerencia en estos términos que a veces no les son muy familiares o simplemente creen que no es necesario, este proceso dura años dependiendo de la madurez de la empresa y de sus procesos de negocio.

El nuevo Auditor debe estar preparado para lograr esto, debe conocer y ser experto en estos temas, debe ser proactivo, debe ser impulsor de cambio y paciencia, mucha paciencia y despúes más paciencia.

En la mayoria de los casos cuando llega el auditor (interno y/o externo) el auditado normalmente se enoja, porque se les pide papeles de trabajo y documentos que en la mayoria de las veces los tienen desordenados y luego dicen "Tengo que explicarle el proceso al Auditor", y bueno la verdad es que a veces los auditados tienen que trabajar un poco más y tambien se ponen nerviosos, pero es necesario, bueno pues este tema de relaciones sociales también tiene que ser dominado por el Nuevo Auditor.

Los Auditores modernos no debemos llevar la auditoria al pasado, no solo volteemos al retrovisor, veamos el futuro, seamos proactivos, demostremos a la Administración de que somos expertos en el negocio, de ideas de proyectos y les demos mensajes de oportunidades.

¿Tú eres un Auditor Moderno ?